По данным регоператора по обращению с ТКО, в Брянской области сократилось число жалоб на переполненные контейнеры и нарушение графика вывоза. Такие выводы сделаны на основании анализа работа колл-центра АО «Чистая планета».
Каждый день специалисты дают около 200 телефонных консультаций. Местные жители узнают о перерасчете, оплате за вывоз мусора и получают ответы на другие вопросы.
С января значительно снизилось количество звонков с жалобами о переполненных контейнеров и нарушении графика вывоза отходов. Региональный оператор держит ситуацию на контроле.
-Сейчас такие звонки – единичные. И часто причина несвоевременного вывоза в этих случаях – поломка техники у перевозчика или невозможность подъезда к контейнерной площадке из-за неудачной парковки во дворах многоэтажек личных автомобилей жителей. Транспортные компании, которые сейчас в регионе занимаются вывозом отходов, работают без сбоев, - прокомментировал генеральный директор АО «Чистая планета» Владимир Чашников.
За семь месяцев колл-центр принял около 50 000 обращений от жителей. По сравнению с январем 2019 года количество звонков сократилось втрое. Получить консультацию можно, позвонив по телефону 8(4832)606-444.
Обсуждение ( 3 комментария )