В Брянске женщина пожаловалась на халатное отношение терапевта к ее матери. Свое негодование горожанка опубликовала 12 октября на портале медицинских услуг.
Пенсионерка обратилась в поликлинику №4 с жалобой на высокую температуру и просьбой вызвать на дом врача. В регистратуре женщине сказали, что до обеда к ней придет медик, но в итоге так никто и не появился.
Пациентке пришлось несколько раз звонить на горячую линию, чтобы врач вышла на связь. По телефону терапевт назначила лечение и открыла больничный лист. На просьбу дать направление на КТ и мазок ответила отказом.
По назначенному лечению в течение недели улучшения не наступило, температура не снижалась. Сама врач больше не позвонила ни разу. Моей матери стало хуже. Позвонили на горячую линию. Терапевт согласилась дать электронное направление на КТ. Анализ показал 70-80% поражения легких. Маму в срочном порядке увезли в ковидный госпиталь, - рассказывает дочь пенсионерки.
Горожанка не понимает, почему врачу так сложно своевременно выдать электронное направление и вести наблюдение за своими пациентами. Женщина просит руководство поликлиники разобраться с этой ситуацией.