«Почта России» исключает вину своих сотрудников в странной истории с «похудевшей» посылкой. Официальный комментарий пресс-служба ведомства дала сайту телеканала «Городской».
Напомним, мы уже сообщали, что житель Новосибирска получил посылку из Германии, вес которой за время пути снизился с 10 до 6 килограммов. Мужчина отметил, что черный скотч, которым была перемотана коробка, оказался разрезан, а сверху приклеен другой с обозначением находящегося в Брянске места международного почтового обмена -«БРЯНСК ММПО».
- Вина сотрудников Почты России в данном инциденте исключена. Расхождение в весе было выявлено при поступлении посылки на таможенный контроль на границе Российской Федерации, о чем, в соответствии с регламентом, был составлен акт. После прохождения таможенного контроля отправление было направлено в пункт назначения, - так нам прокомментировали инцидент в пресс-службе «Почты России». Также в ведомстве добавили, что обращения от клиента по данному факту в УФПС Новосибирской области не поступало.
В подобных ситуациях (если посылка пришла с расхождением веса), нужно в присутствии сотрудника почты провести осмотр отправления и составить акт в 3 экземплярах. Это позволит провести ведомственную проверку. На компенсацию стоимости утраченного можно будет претендовать в том случае, если вина почтового оператора будет установлена. При этом, если ценность содержимого не была указана, то почтовики возместят только расходы за пересылку.
Обсуждение ( 0 комментариев )