За 2019-й год в филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» поступило 298,5 тысяч обращений потребителей. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
153 тысячи человек пришли в центры обслуживания клиентов. Еще 110 тысяч обращений поступили по телефону и электронной почте.
- Реновация ЦОКов позволила повысить качество взаимодействия с потребителями, - рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Ни одно из обращений не осталось без внимания, по каждому наши сотрудники провели тщательную работу.
Наиболее частыми причинами обращений стали передача показаний приборов учета, оплата электроэнергии и расчет начислений.
В компании напоминают, что получить консультацию можно не только в центрах обслуживания. В филиале «Брянскэнергосбыт» работает call-центр. Туда можно звонить по бесплатному телефону 8-800-100-22-32.
Обсуждение ( 0 комментариев )